01適用範圍
本政策適用於透過 Apple App Store 或 Apple App 內購買付款的 iClean 購買項目（如有提供）。本地回饋網站不收取付款。Apple 收款項目的退款資格、審核與付款處理由 Apple 處理，可能因地區及購買情況而異。
02如何申請退款
前往 reportaproblem.apple.com，使用購買時的 Apple 帳號登入，選擇申請退款，填寫原因並選取相關 iClean 購買項目後提交。若款項仍在處理中或找不到購買項目，請依 Apple 支援說明處理或聯絡 Apple 支援。
03另行取消訂閱
在 iPhone 或 iPad 開啟「設定」，點選您的名稱，進入「訂閱」，選擇 iClean 並點選「取消訂閱」（若有此選項）。取消訂閱與申請退款是不同操作；解除安裝 iClean 不會停止自動續訂。
04審核與款項退回
您可透過 Apple 退款入口查詢進度。是否核准與款項退回時間取決於 Apple 及付款服務供應商。我們無法保證退款獲准，也無法透過此回饋服務直接退還 Apple 收取的款項。
05技術問題與消費者權利
若遇到 App 問題，請提交問題描述，並在需要時選擇附上診斷資訊，以便調查。請勿傳送 Apple 帳號密碼或完整付款卡號。法定消費者權利不受本政策影響。其他供應商收款的購買須依其流程辦理；未來新增直接付款方式時，須另行揭露相應政策。
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